¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?

Todas las ventas son finales, y no podemos ofrecer reembolsos en este momento.

¿Ofrecen cambios?

Los cambios dependen de los niveles actuales de stock y del(los) artículo(s) comprado(s). Por favor, responde a tu correo electrónico de confirmación de pedido para cualquier consulta sobre cambios, o contáctanos en store@overcastmerch.com

El costo de envío para el cambio será responsabilidad del cliente.

¿Qué pasa si mi artículo llega dañado?

No sucede a menudo, pero a veces un artículo puede llegar con inconsistencias de impresión o daños de fábrica. Por favor, revisa tu artículo al recibirlo. Ofrecemos un plazo de 30 días para reemplazos debido a daños. Por favor, contacta a store@overcastmerch.com si tu artículo llega dañado. Los reemplazos dependen de los niveles actuales de stock, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para reemplazarlo, en ciertas circunstancias, podemos ofrecer alternativas, si el artículo ya no está disponible.

¿Puedo actualizar mi dirección de envío?

Sí, ¡siempre que tu pedido aún no haya sido enviado! Por favor, responde a tu correo electrónico de confirmación de pedido o contáctanos en store@overcastmerch.com con tu nombre, número de pedido y dirección de envío actualizada lo antes posible. Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, no podemos hacer ningún cambio.

¿Adónde envían?

¡Enviamos a todo el mundo desde EE. UU.!

¿Cuánto cuesta el envío?

Todas las tarifas de envío variarán dependiendo de varios factores diferentes, algunos de los cuales incluyen:

• Envíos nacionales vs internacionales
• Peso total del paquete
• Método de envío seleccionado

¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

Usualmente alrededor de 3 a 5 días hábiles. Si pediste varios artículos, tu pedido se retendrá hasta que todo el pedido esté listo para enviar.

El tiempo de manejo no incluye el tiempo en tránsito y es independiente del método de envío elegido en la caja.

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o es robado?

No somos responsables de ningún paquete que se pierda, sea robado o dañado después de que salga de nuestro almacén. Sin embargo, por favor contáctanos con tu problema; ¡haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte a encontrar una solución!

¿Qué sucede si mi paquete es devuelto al remitente?

El cliente es responsable de los costos de reenvío si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta.